En 2021, Facebook cambió de manera oficial su nombre a ‘Meta’ y anunció que el metaverso sería su nuevo enfoque en el futuro, con Mark Zuckerberg declarando su intención de construir un metaverso que se convertiría en ‘el próximo Internet’.
Como agencia especializada en marketing digital, por supuesto, comenzamos a especular sobre cómo sería el marketing digital en este nuevo entorno virtual.
Si bien el concepto del metaverso todavía puede parecer un poco complejo para algunos, cada vez más marcas están viendo la oportunidad que presenta el metaverso para conectarse con el público de maneras que nunca antes fueron posibles y brindar experiencias de marca emocionantes y únicas.
Dado que se predice que el metaverso se convertirá en un mercado de $800 mil millones para 2024, ciertamente no va a desaparecer pronto, y las oportunidades que presenta la tecnología de metaverso parecen infinitas y cada vez más novedosas.
Desde los memes sobre el avatar de Mark Zuckerberg hasta los NFT y los conciertos virtuales, parece que el metaverso es la palabra de moda favorita de Internet en este momento. Pero, ¿qué es exactamente el metaverso?
Antes de adentrarnos de lleno en lo que nos compete sobre cómo el marketing digital se debe de moldear con este nuevo entorno virtual, vamos a responder a una pregunta básica ¿qué es exactamente el metaverso?
¿Qué es el metaverso?
En pocas palabras, el metaverso es un mundo virtual o digital en línea en el que los usuarios pueden sumergirse utilizando la realidad virtual (VR) o la realidad aumentada (AR). En el metaverso, los usuarios crean avatares que se mueven a través de un mundo 3D donde pueden interactuar con otros y con el entorno que los rodea.
El concepto de metaverso no es algo nuevo, y el término fue acuñado en el mundo de la ciencia ficción hace 30 años. La novela inquietantemente precisa describe el metaverso como un mundo en línea paralelo, al que podían acceder los usuarios que usaban auriculares de realidad virtual.
En un comunicado de prensa, Facebook (ahora llamado Meta) describió el metaverso como un conjunto de espacios virtuales donde puedes crear y explorar con otras personas que no están en el mismo espacio físico que en el que estás. Podrás pasar tiempo con amigos o compañeros, trabajar, jugar, aprender, comprar, crear y más.
Cuando hablamos del metaverso hoy en día, los ejemplos más tangibles son plataformas como Roblox, Minecraft y Fortnite que utilizan la realidad virtual para crear mundos en línea cada vez más sofisticados.
En estas plataformas, los usuarios se mueven por un mundo virtual, crean avatares e interactúan con otros; incluso pueden comprar productos o asistir a eventos y experiencias virtuales.
Incluso si aún no has oído hablar de ellos, existe un gran mercado potencial en estos espacios, como por ejemplo Roblox, una plataforma de juegos en línea en el cual cada usuario puede crear su propio mundo virtual, y cuenta con 202 millones de usuarios activos en abril de 2021.
El metaverso explicado
Separar el hecho de las posibilidades de la ciencia ficción y definir lo que significa el metaverso es una tarea complicada, en parte porque compañías como Meta y Microsoft están trabajando para construir sus propias versiones, lo que significa que el término es fluido y cambia de manera constante.
Aunque la definición de metaverso puede parecer imprecisa y depende de la interpretación, muchas personas están de acuerdo en una serie de factores clave que hacen que algo sea un metaverso. Estas son algunas de las características principales de un entorno virtual en el Metaverso.
- Un mundo en línea completamente funcional. Los usuarios deben poder moverse e interactuar con un entorno de manera similar a como lo harían en la vida real, con oportunidades para crear, vender e interactuar con otros.
- Existe en tiempo real. El metaverso tiene un concepto de tiempo que coincide con el mundo real.
- Siempre activo. A diferencia de un juego donde las opciones son limitadas y hay un comienzo, un medio y un final establecidos, el metaverso debe ser interminable y no es posible “completar” el metaverso. Cuando los usuarios los dejan, no terminan y continúan indefinidamente.
- Los usuarios son sus propias agencias unipersonales. Pueden elegir lo que quieren hacer en el metaverso y pueden estar haciendo cosas separadas al mismo tiempo. Los usuarios también pueden crear su propio contenido que ellos y otros usuarios pueden disfrutar.
¿Qué es el Marketing de Metaverso?
Como agencia digital debemos siempre estar al día en los últimos avances tecnológicos, por lo que no es de extrañar que la perspectiva del marketing enfocado en el metaverso se haya convertido en un tema trending en el mundo del marketing digital.
A medida que la línea que separa el mundo real y el virtual se hace más difusa, el metaverso se convertirá en un lugar donde las personas pasan más tiempo, experimentando con diferentes marcas e incluso comprando productos virtuales.
Las marcas están dirigiendo su estrategia de marketing digital hacia el metaverso para seguir siendo relevantes para una audiencia joven como por ejemplo los millennial o Gen Z, que se consideran los usuarios más entusiastas del metaverso.
Los usuarios que corresponden a la Generación Z pasan el doble de tiempo interactuando socialmente en el metaverso que en la vida real. Aunque muchos usuarios pueden ser jóvenes, su influencia y poder adquisitivo aumentaran con el tiempo, asi que seran los primeros usuarios nativos del Metaverso
Ejemplos de estrategias de marketing de metaverso
Crear experiencias virtuales
Cada vez más marcas utilizan la tecnología del metaverso en su beneficio para impulsar el reconocimiento de su marca y brindar al público una experiencia divertida, emocionante y totalmente enfocada en el usuario.
La marca de zapatos y patinetas Vans colaboró con Roblox para crear un parque de patinetas virtual donde los usuarios podían practicar sus habilidades de patineta virtual, así como comprar diferentes productos de la marca Vans.
Ofrecer compras en el mundo virtual
Un número cada vez mayor de consumidores está desdibujando las líneas entre las compras en el mundo real y el virtual, y el 65% de los consumidores de la Generación Z han gastado dinero en un artículo virtual que existe solo dentro de los límites de un entorno en línea.
De hecho, el mercado de compras dentro de videojuegos tendrá un valor de $74.4 mil millones para 2025. Un claro ejemplo surgió en la alianza entre Fortnite y la marca de lujo minorista Balenciaga, para diseñar ropa y accesorios virtuales que los usuarios pueden comprar para sus avatares.
Otro claro ejemplo se dio recientemente, cuando se vendió un bolso digital de Gucci en la plataforma Roblox por más de $4100 dólares, lo que superó la oferta del valor real del artículo en una tienda física convencional.
Organizar eventos virtuales
Los eventos y conciertos virtuales que reúnen a los fanáticos con las estrellas desde la comodidad de sus hogares se han vuelto cada vez más populares en el metaverso: más de 33 millones de personas vieron el concierto virtual de Lil Nas X en Roblox.
Al igual que el concierto virtual que la estrella de pop Ariana Grande realizó en directo en la plataforma multijugador Fortnite, a lo cual MTV ya tomó la delantera y viendo el inmenso potencial que estos eventos virtuales están teniendo y crearon la categoría “Metaverse Performance award de MTV” que estará presente en su próxima entrega de premios.
Estos son solo algunos ejemplos puntuales sobre cómo ya las grandes marcas están aprovechando el infinito potencial que tiene el metaverso alrededor del marketing digital y cómo estar a la par de este y de su crecimiento, siendo esta ya una realidad que debe tenerse en cuenta al realizar una estrategia de marketing digital.
