Muchos pueden pensar que las campañas de Email Marketing están obsoletas o carentes de importancia, pero hoy, en pleno 2021 podemos asegurar que sigue siendo una de las estrategias de marketing digital más efectivas si se sabe llevar de la manera correcta, por eso hemos preparado para ti esta guía con 9 tips para crear el newsletter perfecto a tus clientes.
1. Utiliza una herramienta de envío profesional y elige la que mejor se acomode a tus requerimientos.
Antes de comenzar a crear boletines, debes saber que es importante utilizar una herramienta de envío masivo de Email Marketing. Puedes llegar a pensar que con tu cuenta de Gmail o Outlook es suficiente para crear una campaña de envío de Email, pero no es así, al menos no si quieres hacerlo de una manera profesional.
La creación y envío de Email masivos debería gestionarse desde una herramienta profesional por muchas razones como por ejemplo:
- Mejor capacidad de entrega del Email
- Servidores de envío seguros, evitando que tus correos lleguen a spam.
- Gestión automatizada de cancelación de suscripción a listas de envío.
- Posibilidad de generar envíos de forma masiva.
- Retroalimentación, implementación de estadísticas y datos de envío y apertura del Email.
Estas características enlistadas anteriormente no las proporciona ningún servidor de correo tradicional. Y aun así existen muchas empresas pequeñas que aún gestionan sus campañas de Email Marketing de esta manera.
En algunos casos puede ser por desconocimiento de las herramientas más que por ahorrar dinero, ya que muchas de estas herramientas profesionales cuentan con planes gratuitos, que aunque limitados pueden ser de gran ayuda para iniciar una campaña que sea exitosa, y una vez puedas ver lo útil de estas herramientas llegues a considerar el pago de un plan con más alcance.
Este puede llegar a ser una inversión mínima que se justificara con el mayor impacto que tendrá tu campaña de Email Marketing, sin embargo siempre está la opción de optar por una agencia especializada en Marketing Digital que gestione e implemente dicha campaña en tu empresa o negocio.
2. Asegurate de tener una base de datos limpia
Llegar a tener una base de datos limpia puede ser un trabajo bastante tedioso. Pero, ¿a que se refiere la palabra “limpio” cuando hablamos de una base de datos?
Comprar una base de datos puede ser una solución aparentemente fácil, pero esto realmente no le aportará nada a tu estrategia. Hoy en día es muy sencillo comprar una base de datos con 1.000 contactos o más. Pero este tipo de bases de datos que se encuentran a la venta no tienen generalmente ninguna clase de filtro previo. Enviar tu campaña de Email marketing a una lista no filtrada será una pérdida de tiempo y recursos.
Mientras los destinatarios no conozcan tu marca o negocio, no estarán esperando nada de ti. Es probable que muchos de estos contactos ya no estén activos, y sus cuentas de correo no se estén usando actualmente.
Para evitar esto debes crear tu propia base de datos, para esto puedes usar las redes sociales, invitando a tus seguidores a inscribirse a rifas u otras actividades que puedas crear, tambien lo puedes hacer desde tu página web, incentivando a tus usuarios a inscribirse a tu newsletter para recibir información de promociones o demás. Esto te permitirá poco a poco generar una base de datos con personas reales que sepan de tu marca y estén interesadas en tu contenido.
Son estos contactos los que harán de tu base de datos una poderosa herramienta de marketing. Trata de recopilar la mayor cantidad de información posible de cada persona: nombre, edad, ubicación, etc. Estos datos te permitirán personalizar tus correos electrónicos y aumentar considerablemente tus estadísticas y la interacción que estos contactos tengan con tu campaña.
3. Personaliza tus plantillas de Email Marketing
Segmentar y recopilar los datos de contacto adecuados te permitirá personalizar tus plantillas de Email Marketing, y esto lo puedes hacer de la siguiente manera.
- Indica el nombre del contacto tanto en el asunto como en el cuerpo del newsletter.
- Inicia tu mensaje con un saludo cortés, refiriéndote directamente a tu contacto.
- Ofrece una oferta específica.
- Recompensa la lealtad del cliente.
- Envíe una oferta o saludo el día del cumpleaños de tu cliente.
- Invita a tus clientes que se encuentren cerca de tu ubicación a visitar tu negocio.
En este punto ya debes saber que la cantidad no es nada comparada con la calidad. Enviar una campaña de mailing a una lista de 1.000 contactos sin ningún tipo de filtro previo será una pérdida de recursos, pero por el contrario si tienes una lista, digamos de 200 contactos pero que ya sabes que son cualificables podrás estar seguro que la respuesta será mejor y de mayor impacto.
4. Convence a tus contactos con el “Asunto” de correo perfecto.
Una vez tu contacto reciba un correo tuyo lo primero que verán en su bandeja de entrada es el asunto, así que tienes que ser convincente desde este primer paso, ya que de esto dependerá si el Email es abierto o no por el usuario.
No existe una regla o norma sobre lo extenso que debe ser el asunto en un correo. Existe un promedio que dice que este asunto no debe superar los 60 caracteres, pero según estudios sobre el tema esto puede variar mucho dependiendo del sector al que esté dirigida la campaña de Email Marketing.
El contenido de este asunto debe enganchar al destinatario e invitarlo a abrir el newsletter. Para esto usa un lenguaje sencillo y claro y lo más importante, personaliza este texto corto. Los Email que contienen algún dato como el nombre del destinatario en su asunto tiene una tasa de apertura más alta ya que generan una mayor empatía con el lector.
El uso de emojis y símbolos en el asunto también agrega valor visual y permitirán que tu mensaje destaque sobre otros en la bandeja de entrada de tu destinatario, aumentando también así la tasa de apertura.
Una estrategia también que puedes usar es generar suspenso con el texto del asunto o incluso hacer preguntas. Evita términos demasiado comerciales para evitar que tus newsletter sean enviados a la bandeja de spam, usa términos persuasivos que motiven a tu destinatario a abrir tu mensaje sin que suene tan directo.
5. Usa un encabezado descriptivo previo al inicio de tu Newsletter.
Una vez que tu newsletter llegue a la bandeja de entrada de tu destinatario hay tres elementos que se previsualizan: El nombre del remitente, el asunto y una pequeño extracto del cuerpo del mensaje. El orden de estos elementos pueden variar dependiendo del proveedor de cuenta de correo que se use, incluso de si se está visualizando desde una PC o desde un smartphone. Aun así son elementos que estarán presente en la bandeja de entrada y de los cuales debes sacar el mayor provecho.
Generalmente este texto inicial o encabezado previo en la mayoría de plantillas de Email Marketing son el famoso enlace de “Visualiza este email en tu navegador”, lo cual es un error ya que este texto puede ser el que se muestre como extracto en la previsualización de tu mensaje. Lo más recomendable es mover este enlace a la parte inferior de tu plantilla.
Por esta razón es importante que lo primero que lo primero que vaya en tu correo sea un encabezado que resuma de forma corta y clara el motivo de dicho mensaje, ya sea un contenido a compartir o una promoción, así que evita dejar esto a la deriva y úsalo a tu favor.
6. Encuentra la frecuencia de envío correcta
Para una campaña de Email Marketing efectiva es muy importante saber la frecuencia de envío de tus correos. Para retener a una audiencia, debes crear newsletters de forma periódica, esto sin perder de vista la calidad de dichos mensajes, recuerda, calidad por encima de cantidad.
No existe una fórmula mágica o una cifra ideal de la frecuencia correcta con la que debes enviar tus Email. Todo dependerá del sector en el que te encuentres, en algunos casos un correo al mes puede ser suficiente en otro casos no lo será, para esto puedes apoyarte de los datos que te de la herramienta de envío que hayas elegido y que te permita hallar esta frecuencia adecuada.
La idea es no saturar nunca a tus destinatarios con demasiados correos electrónicos, pero tampoco dejar que olviden a tu marca.
7. Varía el contenido de tus Newsletter
Teniendo ya clara la frecuencia del envío de tus mensajes, debes asegurarte de siempre darle a tus suscriptores contenido de calidad. Por esta razón es importante tener claro que estos mensajes no deben ser solo con fines comerciales.
El propósito principal de un newsletter no es comercial. El objetivo principal es fidelizar y difundir información relevante. Esto no quiere decir que no pueda ser usado para impulsar las ventas en tu empresa o negocio. Dales consejos relacionados con tu marca, déjales descubrir artículos interesantes, habla de tus novedades, combina tu contenido entre informativo y transaccional, para no saturar siempre a tus suscriptores solo con promociones, así podrás generar una mayor empatía y recordación hacia tu marca.
8. Estructura de manera correcta tu plantilla de Email Marketing
Un correcto diseño de Email Marketing no debe estar estructurado sin un propósito. Piensa en la estructura para que la lectura de tu correo guíe al lector hacia la conversión. Los llamados a la acción (botones de acción – CTA) deben estar bien ubicados y ser persuasivos: usar verbos que lleven a una intención y acción por parte del usuario y vincúlalos a las páginas de destino adecuadas.
El diseño general de esta plantilla debe ser acorde a la imagen de tu marca. Ubica siempre los elementos más importantes de la parte superior del newsletter. Es un hecho que los elementos ubicados en la parte superior del Email son los que reciben una mayor cantidad de clicks. Solo una pequeña parte de tus lectores leerá tu correo electrónico hasta el final.
Recuerda siempre respetar una relación texto / imagen. Se estima que una proporción equilibrada es 60% texto y 40% imágenes. Esto aumentará en gran medida que tu mensaje no vaya directo a la carpeta de spam, de igual manera recuerda siempre optimizar todas las imágenes usadas en tu mensaje, ya que el excesivo peso de un correo también aumentará las posibilidades de llegar a spam.
9. Realiza pruebas antes de hacer el envío masivo
Una vez hayas seguido con los consejos anteriores es hora de hacer el envío. Pero no olvides un último consejo y tal vez el más importante. Realiza antes pruebas de envío, puedes enviartelo a ti mismo o tus amigos para recibir un feedback real. Procura hacer estas pruebas con diferentes servicios de correo (Gmail – Outlook – Hotmail) y verifica que se visualice correctamente.
También prueba cada enlace o llamada a la acción en su contenido. Asegúrate de que todo funcione correctamente en todos los servicios de correo más comunes.
Siguiendo estos consejos seguro que la efectividad de tus campañas de Email Marketing aumentará notablemente lo cual se verá reflejado en aumento en tus ventas o reconocimiento de marca. Si buscas un aliado para generar tus campañas de marketing digital no dudes en contactarnos, somos Conejo Blanco Agencia Digital.
