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Mes: agosto 2019

5 razones para tener presencia en más de una red social

Publicado el por Angélica Barrera

No es ningún secreto que las redes sociales y el marketing de contenidos son el uso más popular de Internet para usos profesionales y personales. De hecho, según un estudio realizado por Forbes, el 93% de los vendedores y empresas utilizan las redes sociales para llegar a sus clientes y clientes potenciales. Efectivamente, la administración de redes sociales ha demostrado ser una una fabulosa herramienta de marketing, lo podemos comprobar ya que tantas compañías lo han aprovechado.

Sin embargo, ¿por qué no hay más empresas a bordo? Para empezar, hay un número cada vez mayor de redes sociales por ahí; Las opciones cambian todo el tiempo y puede parecer abrumador. ¿Qué redes utilizo? ¿Cómo empiezo? ¿Qué vale mi tiempo?.  Si te has sentido más cómodo con una cuenta de red social y has comenzado a descuidar otras o simplemente aún no las manejas, te diremos por qué es una idea terrible y por qué deberías compartir el amor entre todas las redes sociales.

1. Puede que no estés llegando a una porción de tu audiencia

¿Por qué tu marca debe tener presencia en las redes sociales?

A menos que sepas, sin lugar a dudas que tu audiencia usa un sitio web de redes sociales, no puedes depender de llegar a todo tu grupo objetivo demográfico, simplemente uniéndote a un sitio de red. Si bien Instagram y Facebook son las opciones más populares, algunas personas prefieren Pinterest, LinkedIn, YouTube u otros sitios web de redes sociales más especializados.

Formar parte de más de una comunidad aumentará tu alcance y te ayudará a conectarte con más personas. Sin embargo, es importante pensar…en lugar de suscribirse a todas las cuentas de redes sociales posibles, piensa qué sitios utilizará más tu público objetivo.

2. Aumento de las clasificaciones de los motores de búsqueda

Razones para Estar en Redes Sociales

Todos sabemos que cuanto más contenido de calidad tengas en Internet, mejor se clasificará tu sitio web. Las redes sociales son parte del contenido que ayudará a impulsar tu clasificación. Tener el nombre de tu empresa en varios sitios web incluyendo una correcta administración de redes sociales, te ayudará en los motores de búsqueda, gracias al alto rango que tienen estas páginas de interacción social.

3. Mayor experiencia de servicio al cliente

Razones para estar presente en las Redes Sociales

Lo último que quiere cualquier empresa es una mala reputación, especialmente cuando la noticia puede propagarse fácilmente como un incendio forestal en Internet. Administrar correctamente múltiples cuentas de redes sociales y no solo centrar tu mirada en una, te darán la oportunidad de realizar un seguimiento de lo que se dice sobre tu empresa. Los clientes también tendrán la oportunidad de enviarte mensajes directamente. Afortunadamente, puedes apagar rápidamente estas llamas siendo proactivo y respondiendo a los comentarios negativos sobre tu negocio, productos o servicios de inmediato.

Si recibes comentarios o preguntas indeseables, responde con una solución al problema que pueda tener tu cliente. Esto le mostrará a tu audiencia que quieres resolver cualquier problema que tengan, cambiando tu reputación de mala a excelente. Realmente esa tarea es la más importante y es de la tarea que se encarga un community manager.

4. Tu competencia ya está ahí

competencia social media

Incluso si no eres miembro de un sitio de redes sociales, hay muchas posibilidades de que tu competencia ya lo sea. En lugar de permitirles cosechar todos los beneficios y clientes potenciales que podrías estar obteniendo, también deberías ser parte de esa comunidad de redes. Es bastante fácil encontrar qué cuentas de redes sociales está utilizando la competencia, ya que la mayoría de las empresas enumeran sus cuentas en sus sitios web.

Las redes sociales han sido una tendencia creciente para las empresas en los últimos años, y por una buena razón. Antes de comenzar a incursionar en múltiples sitios de redes sociales, debe implementarse una estrategia que incluya:

Consistencia: en lugar de publicar cuando tengas tiempo, publica algo a la misma hora todos los días para que tu audiencia sepa cuándo esperarlo.

Contenido de calidad: no solo publiques contenido para publicarlo. Ten algo significativo que decir que tus espectadores querrán leer.

Participación: interactúa con tu audiencia a través de las redes sociales, ya sea respondiendo preguntas que publican o haciéndolas tú mismo.

Imágenes: no solo publiques enlaces y textos. A la gente le encantan las fotos y las infografías. Las imágenes se procesan 60,000 veces más rápido en el cerebro que el texto. Las empresas que han usado infografías han crecido en tráfico un 12% más que las que no lo hacen.

5. y última razón, para no centrar tu atención en una sola red social y es porque puede ser devastador para la imagen de tu marca.

Razones para tener presencia en redes sociales

Te ponemos un ejemplo…si un cliente visitó tu página de Facebook, y luego tu página de YouTube, y luego Twitter … y no había nada en ellos que sugiriera que estaban relacionados, activos o atendidos, no hubo señales visuales que dijeran “somos parte de esta familia” es una mala señal, créeme. La imagen lo es todo y si tu apariencia como empresa en todas tus cuentas de redes sociales no tiene congruencia, y no brinda ninguna clase de familiaridad esto se resume en una experiencia negativa para tus clientes y puede ser devastadora para tu negocio.

Generalmente cuando un cliente visita tus cuentas sociales y es claro que no te has molestado en actualizar, cambiar y unificar la apariencia, o incluso mantener las cosas en línea con lo que requieren las nuevas actualizaciones de red, hace que tu cliente sea un poco menos propensa a involucrarse y a sentir tu marca como parte de él, no habrá ningún apego emocional que lo una con tu marca.

Esperamos que estas 5 razones ayuden a planear mejor tu presencia en el medio social de internet, sabemos que el trabajo puede ser abrumador y muchas veces desgastante, pero para eso existen las empresas que se encargan de la administración de redes sociales y el community management, si necesitas ayuda será un gusto brindar nuestro conocimiento para hacer que tu marca crezca en internet. Escríbenos!

CTA Redes Sociales

¿Qué es y cómo aplicar el Growth Driven Design a tu web?

Publicado el por Fabián Esteban

La página web de tu empresa se ha convertido en su vitrina virtual, en su tarjeta de presentación y en algo más que un simple escaparate, por eso, mantenerla siempre actualizada es una tarea obligatoria, pues desde que se dejaron de usar las Páginas Amarillas, Google se convirtió en la herramienta de búsqueda más eficaz. 

Este proceso de actualización puede llegar a ser agotador y, en ocasiones, puede llevarte a requerir contratar personal que se dedique exclusivamente a esa labor, tal vez trabajes con personal de plata o con una agencia de Marketing Digital que se encargue de tener todo al día. Para ayudarte un poco con el tema nos hemos propuesto a explicarte más acerca del Growth Driven Design (GDD).

Primero tengamos algo en cuenta, sentarte a pensar sobre los ajustes que debes hacerle a tu página web puede llegar a ser desgastante, pero es necesario, pues hay ocasiones en las que no solo debes hacer pequeños ajustes sino un rediseño completo del sitio, donde se deban modificar textos, colores, imágenes, el estilo y, lo más importante, la navegación. Es aquí donde aparece el Growth Driven Design, un concepto usado en el proceso de diseño de páginas web, en el cual se intenta mantener al día el sitio web con constantes actualizaciones, sin necesidad de que represente un desgaste.

De qué se trata el Growth Driven Design

Con ayuda del GDD se logra optimizar costos gracias a la creación de páginas web flexibles y basadas en las necesidades de tu empresa. ¿A qué me refiero con eso? Pues desde hace años se han venido desarrollando páginas estáticas que desde la primera vez que se crean permanecen iguales hasta años después, donde se considera hacer un rediseño. Sin embargo, el marketing digital permanece en constante evolución, haciendo que lo que alguna vez fue un diseño épico ahora sea obsoleto y poco atractivo.

Cuando tu página pierde calidez y la navegación se torna incómoda, es hora de pensar en hacer un nuevo diseño web, pero, ten cuidado, es muy fácil caer en una especie de círculo vicioso cuando tienes una página web que renovarás después de 5 años, pero que una vez rediseñada vuelve a quedar completamente quieta hasta que pase otro largo periodo de tiempo, y vuelvas a empezar.

El GDD es fundamental, y absolutamente necesario para esos casos, pues tal como su nombre lo indica es diseño enfocado en el crecimiento, donde al momento de crear un sitio web se piensa en mantener un desarrollo gradual que vaya acorde a lo que los usuarios quieren y necesitan ver.

Obtener resultados es el objetivo número 1, pues alcanzar una venta o un registro nuevo cada día puede mejorar las estadísticas de tu negocio, además de satisfacer las necesidades de tus clientes potenciales, ya que al brindarles la información que requieren hacen que se sientan satisfechos y ayudarán a mantener en pie la empresa. Suena bien, ¿no?

Qué es el Growth Driven Design

Ahora bien, para que entiendas más sobre el tema te compartiremos los beneficios que traerá el GDD a tu negocio:

  • Se minimiza el tiempo y se aprovecha más el dinero, pues en vez de invertir altas cantidades de dinero, cada 2 o 3 años, realizando el diseño de una nueva página web, inviertes en un diseño que mejora paso a paso, así el dinero es equivalente y acorde a los resultados.
  • La imagen corporativa de tu empresa se mantiene en constante evolución, esto no hace referencia a una modificación permanente del logotipo ni de los colores empresariales, a lo que refiere la evolución es a mantener un estilo fresco y siempre acorde a las tendencias, de esta manera acabas con lo tradicional y pasado de moda, para brindar una imagen más dinámica y cautivadora que se ajusta al avance de tus clientes y al crecimiento de tu empresa.
  • El proceso de aprendizaje será constante, según los resultados que se obtienen al realizar nuevas modificaciones a la página, se puede entender fácilmente el comportamiento de los usuarios, una vez captamos esta información, se le transmite al equipo de ventas y mercadeo para que planeen estrategias de cierre y crecimiento.
  • Habrá un conocimiento del ROI, al contar con herramientas de seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios, se puede evaluar cuál es el Retorno de la Inversión (ROI), con información real, sobre la cual se puede tener un mayor control.

Ya para concluir, se puede definir que según el uso que se le de a la arquitectura de tu página web se puede alcanzar un crecimiento bien dimensionado y basado en datos reales. Este proceso garantiza que el usuario va a tener una buena experiencia de uso, va a resolver sus necesidades, y alcanzará cierta satisfacción que se verá reflejada en números para tu contabilidad, lo cual se convierte en bases estables para cada sector de la empresa y, por lo tanto, se darán resultados calificados.

No te enfoques tanto en cuánto dinero tendrás que gastar para obtener un buen diseño web, piensa que estás haciendo una inversión que en cierto tiempo será un retorno lucrativo. Así como tu empresa está dispuesta a realizar cambios acordes al crecimiento, tu página debe seguir el ritmo.

Si quieres conocer más al respecto contáctanos, con gusto detallaremos tu proyecto y te brindaremos una completa asesoría.

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Diferencia entre SEO y SEM: Cuál es mejor para tu empresa

Publicado el por Fabián Esteban

Cada industria tiene ciertos términos y frases que se usan con tanta frecuencia que a menudo se reemplazan con un acrónimo o abreviatura para facilitar su expresión. En el medio de marketing digital habrás escuchado un montón de veces los términos para referirse al posicionamiento de tu marca ya sea por medio de método orgánico o a la publicidad en google, por lo tanto en este medio y  más específicamente en el caso de SEO y SEM, generalmente las personas saben cuál es el término completo, pero debido a que están estrechamente vinculados, confunden los dos entre sí.

Después de todo, ambos comienzan con “motor de búsqueda”.

Si bien es cierto que SEO y SEM están algo relacionados entre sí, cada uno representa un enfoque muy diferente para mejorar la visibilidad y la capacidad de descubrimiento de tu negocio en línea. Esperamos con este artículo poder dar un diferenciación clara, para que puedas tomar la mejor decisión al momento de implementar estos servicios en tu negocio.

¿Qué es la optimización para motores de búsqueda (SEO)?

Cuál es la diferencia entre SEO y SEM

Condensada a una sola oración, el SEO es una multitud de procesos involucrados en la optimización de tu sitio web, con el fin de maximizar la cantidad de tráfico libre (orgánico) de los motores de búsqueda. El objetivo del SEO es lograr que varias páginas de tu sitio web aparezcan más arriba en los resultados de búsqueda de consultas relevantes, que podrían ser oraciones completas o una combinación abreviada de términos y palabras.

Debido a que la forma en que los usuarios buscan está en constante evolución, junto con los ajustes algorítmicos realizados por los motores de búsqueda para mejorar constantemente la relevancia de los resultados mostrados, el SEO es un proceso continuo. Hay costos involucrados en SEO, pero ninguno de ellos se relaciona directamente con los motores de búsqueda.

Los dos componentes principales del SEO son el SEO en la página web (on-page) y el SEO fuera de la página web, (off-page) que incluyen varios procesos.

El SEO en la página web (ON-page SEO) se divide en las siguientes acciones:

  • La optimización de varios elementos del sitio web, incluidos los títulos de las páginas, las meta descripciones, los encabezados y las etiquetas de imagen, para hacer un uso efectivo de las palabras clave relevantes.
  • La optimización de la estructura del sitio para facilitar la navegación de los visitantes y el rastreo de los motores de búsqueda.
  • La optimización del sitio web, incluido el código, las secuencias de comandos, las imágenes, etc. para mejorar la velocidad de carga del sitio en diferentes dispositivos y cómo se muestra el contenido. Esto es particularmente importante para dispositivos móviles.
  • El uso de contenido y copia de alta calidad que atrae a los usuarios y es relevante para su consulta.

El SEO fuera de la página web (OFF-page SEO) se compone de las siguientes acciones:

  • Una estrategia de construcción de enlaces, para atraer enlaces a tu sitio y contenido de otros sitios, incluidos sitios influyentes en su industria. Debe haber una combinación de enlaces naturales y enlaces manuales.
  • Actividad de redes sociales, incluidas menciones sociales y el intercambio de su contenido.
  • La marca menciona, nuevamente, tanto a través del uso natural como a través del uso de influencers en su industria.
  • La optimización de motores de búsqueda es una estrategia a largo plazo, y aunque es posible ver resultados positivos con bastante rapidez, la mayoría de los beneficios solo se obtendrán después de meses de trabajo cuidadoso. Y como se mencionó anteriormente, está en curso, por lo que el SEO no se detiene repentinamente una vez que tu sitio se clasifica en la primera página de resultados del motor de búsqueda para consultas relevantes.

¿Qué es Search Engine Marketing (SEM)?

Diferencia entre SEO y SEM

A diferencia del SEO, SEM es el proceso de aumentar el tráfico a tu sitio web y aumentar la visibilidad de tu sitio en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP), a través de publicidad paga en los motores de búsqueda. La forma con la que comúnmente se conoce más es como Google Ads, publicidad en Google, o anuncios en google adwords, aunque Bing Ads no debe ignorarse en algunos mercados. Es algo que todos hemos encontrado al realizar una búsqueda en Google, con hasta tres anuncios de texto que aparecen arriba de los resultados de búsqueda regulares. Se ven casi como resultados de búsqueda normales, pero la URL está precedida por un pequeño icono de AD.

Términos como pago por clic (PPC), anuncios de búsqueda, búsqueda paga, costo por clic (CPC), se utilizan en conjunto con SEM, pero como SEO, SEM es una habilidad especializada. No se trata simplemente de crear una cuenta de AdWords y publicar anuncios;

Las actividades clave relacionadas con SEM incluyen:

  • Creación de grupos de anuncios: son grupos de anuncios, con una copia de anuncios cuidadosamente alineada, que se orientan a palabras clave específicas y variaciones de palabras clave.
  • Creación de campañas publicitarias: campañas dirigidas a audiencias específicas basadas en la demografía y el comportamiento.
  • Redacción: una excelente redacción no solo incluye el uso cuidadoso de palabras clave relevantes, sino que también debe transmitir claramente a los usuarios que la página vinculada contiene lo que están buscando.
  • Optimización de la inversión publicitaria: si bien solo paga por cada anuncio que se muestra cuando alguien hace clic en él, el costo de cada clic varía en función de una serie de factores. Great SEM no se trata solo de aparecer en los resultados de búsqueda, también se trata de garantizar que cada clic no cueste demasiado y que los retornos de cada campaña publicitaria superen el costo.
  • Supervisión de todas las métricas: las métricas, como el número de impresiones y clics, junto con los porcentajes de clics (CTR) y el costo promedio por clic no solo indican el éxito de cada campaña, sino que también ayudan a dar forma a la campaña mientras se está ejecutando, esto es para maximizar el beneficio.

¿Cómo se relaciona el SEO con SEM?

¿Cómo se relaciona el SEO con SEM?

Debido a que cada servicio publicitario y grupo se orienta a diferentes palabras clave e intereses, cada anuncio estará vinculado a una sección diferente presente en tu sitio web, idealmente una página que se relacione con el anuncio en google adwords y también sea más probable que se relacione con la intención de búsqueda original de los usuarios. Si un usuario ha buscado “vestidos rojos para damas”, cualquier anuncio que se muestre en los resultados debe vincularse a una página con vestidos para damas y, mejor aún, con solo vestidos rojos.

Del mismo modo, si utilizas tu sitio web para generar clientes potenciales al hacer que los visitantes se suscriban a un boletín informativo o entreguen su dirección de correo electrónico a cambio de un recurso gratuito, es posible que desees tener una página de destino única a la que solo se puede acceder haciendo clic en un anuncio en Google Ads. De esa manera, puedes medir por separado los clientes potenciales que pagaste, al hacer clic en un anuncio de búsqueda de publicidad en Google, y los clientes potenciales gratuitos u orgánicos que resultaron de que alguien hizo clic en un resultado de búsqueda orgánica para tu sitio.

El SEO se puede utilizar para identificar palabras clave y grupos de palabras clave, además de garantizar que las páginas vinculadas coincidan con lo que se “promete” en cualquier copia del anuncio. El SEO también puede ayudarte a identificar mejor a tus competidores clave, para que puedas evaluar sus campañas publicitarias en relación con las tuyas.

¿Es el SEO mejor que el SEM?

¿Es SEO mejor que SEM?

Responder esta pregunta es cada vez más difícil. La forma en que los motores de búsqueda indexan, clasifican y muestran los resultados es muy diferente a como era hace 10 o 15 años, y aunque el SEO sigue siendo una parte crítica de cualquier operación en línea, también se está volviendo más difícil destacar en los anuncios de Google adwords, la publicidad en Google te ayuda a llegar a la parte superior de los resultados de búsqueda y a destacarte, incluso si tu sitio no está normalmente en la página principal para ninguna consulta. Pero lograr esto tiene un precio que algunas empresas no siempre están dispuestas a pagar.

En definitiva, son prácticas que se apoyan mutuamente y a tu empresa. Una estrategia posicionamiento SEO sólida y consistente generará buenos resultados a largo plazo, mientras que generalmente es menos costosa que el SEM o Google Ads. Sin embargo, una buena estrategia de anuncios en Google Ads puede ayudar a tu negocio a crecer y aumentar la visibilidad en los motores de búsqueda, hasta que tu estrategia de SEO comience a ofrecer resultados positivos.

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